Политики ОС

1.1. Деятельность ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» направлена на удовлетворение потребностей общества в предоставлении качественных услуг в области оценки соответствия продукции с целью содействия эффективному ведению экономической деятельности субъектами хозяйствования всех форм собственности, повышения качества и конкурентоспособности продукции, реализации экономической государственной политики в области оценки соответствия в соответствии с требованиями действующего законодательства.
1.2. ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» проводит достоверные, беспристрастные, недискриминационные работы по подтверждению соответствия продукции требованиям пожарной безопасности в соответствии с установленными нормативными, законодательными, методическими требованиями в рамках утвержденной области аккредитации в целях защиты жизни, здоровья, имущества граждан и юридических лиц, государственного и муниципального имущества от пожаров и обеспечения доверия всех заинтересованных сторон к результатам такой деятельности. ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» берет на себя обязанность обеспечить надлежащий уровень качества оказываемых услуг и непрерывно совершенствует профессиональную практику.
1.3. В своей деятельности ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» гарантирует соблюдение принципов честности, беспристрастности, объективности и независимости, обеспечивает равный доступ к своим работам всем заявителям, деятельность которых подпадает под область его деятельности, без дискриминации на равноправной основе.
1.4. Реализация политики в области качества осуществляется внедрением и функционированием системы менеджмента качества, которая соответствует требованиями Критериев аккредитации, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012, руководящим документам и управляет процессами в ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ». Постоянно ведется работа по оценке и повышению ее результативности с целью улучшения качества предоставления работ по оценке соответствия, удовлетворения потребностей заказчиков и всех заинтересованных сторон.
1.5. Реализация политики в области качества является приоритетом и первоочередным заданием каждого сотрудника ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ», участвующего в работах по подтверждению соответствия. Сотрудники ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» должны быть ознакомлены с Руководством по качеству и руководствоваться в своей деятельности установленной политикой в области качества.
1.6. Высшее руководство ОС берет на себя обязательства довести провозглашённую политику в области качества ко всем сотрудникам ОС, обеспечить ОС необходимыми ресурсами с целью реализации ее положений и соответствия Критериям аккредитации.
1.7. Политика в области качества является предметом критического анализа со стороны высшего руководства для обеспечения ее постоянной пригодности и подлежит пересмотру по мере необходимости для ее актуализации.

2.1. Способствовать поступлению на потребительский рынок качественной продукции посредством проведения комплекса работ по подтверждению соответствия требованиям Технического регламента Евразийского экономического союза «О требованиях к средствам обеспечения пожарной безопасности и пожаротушения» ТР ЕАЭС 043/2017 и Федерального закона от 22 июля 2008 г. №123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»;
2.2. Подтверждать соответствие ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» требованиям законодательства РФ и ЕАЭС посредством прохождения процедуры подтверждения компетентности в установленные сроки.
2.3. Удовлетворять потребности заявителей, поступление жалоб, апелляций на деятельность ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» не должна превышать 5% от объема выполненных работ по подтверждению соответствия.
2.4. Актуализировать систему менеджмента качества в соответствии с изменяющимися требованиями законодательства не реже раза в год;
2.5. Обеспечить высокую квалификацию персонала ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ», ответственность и соблюдение персоналом установленных полномочий;
2.6. Поддерживать высокую репутацию ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» как компетентного, независимого и беспристрастного органа по сертификации.
2.7. Повышать доверие к результатам деятельности ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» и ИЛ ООО «СИБПОЖТЕСТ».

3.1. Обеспечивать беспристрастность и компетентность при осуществлении работ по подтверждению соответствия; соблюдать Политику беспристрастности, независимости и конфиденциальности;
3.2. Обеспечивать соблюдение требований системы менеджмента качества;
3.3. Обеспечивать соблюдение в деятельности требований Критериев аккредитации, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012 и требований иных документов в области аккредитации и подтверждению соответствия;
3.4. Обеспечивать независимость ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» от коммерческого, финансового, административного или иного давления, способного оказать влияние на качество осуществляемой деятельности;
3.5. Обеспечивать осуществление деятельности и предоставление услуг в области подтверждения соответствия в соответствии с областью аккредитации и исключение в своей деятельности дискриминации по отношению к заявителям;
3.6. Обеспечивать беспрепятственный доступ к процессу сертификации вне зависимости от размера организации заказчика или его членства в любых ассоциациях или группах, а также от количества уже выданных сертификатов;
3.7. Привлекать к проведению работ по сертификации испытательные лаборатории, соответствующие требованиям ГОСТ ISO/IEC 17025, и проводить оценку, предоставляемых ими услуг с ведением соответствующих записей;
3.8. Нести ответственность за все виды деятельности, переданные для исполнения субподрядной организации;
3.9. Разъяснять всем работникам цели и задачи, стоящие перед органом по сертификации в области обеспечения качества проводимых работ;
3.10. Раскрывать информацию о наличии аффилированных лиц.

4.1. Внедрить и поддерживать в рабочем состоянии (актуализировать) систему менеджмента качества ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ».
4.2. Неукоснительно соблюдать требования законодательства.
4.3. Выявлять потребности в обучении персонала ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» и организовывать соответствующее обучение.
4.4. Сформировать квалифицированный кадровый резерв.
4.5. Обеспечивать конфиденциальность информации, получаемой в ходе работ по сертификации продукции;
4.6. Соблюдать политику беспристрастности, независимости и конфиденциальности;
4.7. Взаимодействовать с аккредитованными испытательными центрами (лабораториями), гарантирующими высокое качество проведения испытаний продукции, принимать на себя ответственность за все виды деятельности, переданные сторонним организациям;
4.8. Фиксировать все несоответствия и принимать меры по их устранению, а также устранению причин несоответствий.
4.9. Быстро реагировать на полученные рекламации;
4.10. Проводить на постоянной основе внутренние аудиты и корректирующие мероприятия;
4.11. Внедрять предупреждающие действия на основе анализа.

5.1. Ознакомиться с настоящей политикой в области качества, при необходимости получить разъяснения по ее реализации;
5.2. Ознакомиться с документами системы менеджмента качества: Руководством по качеству, документированными процедурами и положениями;
5.3. Руководствоваться в своей деятельности требованиями нормативных и законодательных документов, документов СМК, регламентирующих деятельность ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ»; соблюдать Политику беспристрастности, независимости и конфиденциальности.
5.4. Руководствоваться в своей деятельности установленной Политикой в области качества деятельности ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ», понимать полноту ответственности за результат своей деятельности.
5.5. Повышать свою квалификацию, строго руководствоваться профессиональной этикой;
5.6. Обеспечивать беспристрастность и объективность принятия решений при проведении работ по подтверждению соответствия, раскрывать риски беспристрастности высшему руководству;
5.7. Обеспечивать конфиденциальность информации, получаемой в ходе работ по сертификации продукции;
5.8. Исключать в своей деятельности дискриминацию по отношению к заявителям.

1. Обеспечение беспристрастности является непременным и обязательным условием, обеспечивающим доверие к процессу подтверждения соответствия и её результатам.
2. Работы по подтверждению соответствия продукции не проводится, если взаимоотношения Заявителя и ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» предоставляют неприемлемую угрозу для обеспечения беспристрастности. Руководство ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» принимает на себя обязательство не участвовать в осуществлении видов деятельности, которые могли бы снизить доверие к ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ»
3. Руководство ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» следит, чтобы весь персонал, действовал беспристрастно и не позволял коммерческому, финансовому или иному давлению оказывать влияние на ход работ по оценке подтверждения соответствия.
4. Руководство ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» заявляет, что управляет конфликтами интересов и гарантирует объективность результатов при проведении работ по подтверждению соответствия продукцию.
5. Управляющий и учредитель ООО «СИБПОЖТЕСТ» принимают на себя обязательство не оказывать воздействия на процесс подтверждения соответствия.
6. Руководство ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» берет на себя обязательство по обеспечению недискриминационных условий для заказчиков при подтверждении соответствия.
7. Руководство ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» требует от персонала исключения сокрытия любых известных им ситуаций, которые могут представлять конфликт интересов для них или для органа по сертификации.
8. Руководство и сотрудники ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» заявляют, что в полной мере понимают важность беспристрастности при проведении работ по оценке соответствия, осознают все существующие риски и предпринимают необходимые действия для их устранения или минимизации, как:

• личная выгода;
• заступничество;
• чрезмерная фамильярность;
• устрашение;
• соперничество.

9. Беспристрастность для нас — это ОБЪЕКТИВНОСТЬ, НЕЗАВИСИМОСТЬ, НЕЙТРАЛИТЕТ, ЧЕСТНОСТЬ, ОТКРЫТОСТЬ, СТПРАВЕДЛИВОСТЬ, ОТСТРАНЕННОСТЬ, РАВНОВЕСИЕ, ОТСУТСТВИЕ КОНФЛИКТА ИНТЕРЕСОВ, ОТСУТСТВИЕ ПРЕДВЗЯТОСТИ, ОТСУТСТВИЕ ПРЕДУБЕЖДЕНИЙ.
Каждый заявитель получит услугу по подтверждению соответствия в рамках области аккредитации ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» в полном объеме и на основании указанных принципах беспристрастности.
10. Все материалы, полученные в результате деятельности ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ», являются конфиденциальными.
11. Информация по подтверждению соответствия не может быть передана третьим лицам без письменного согласия заявителя.
12. Сотрудник ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ», нарушивший конфиденциальность, несет ответственность за свои действия.

Руководитель ОС ООО «СИБПОЖТЕСТ» несет полную ответственность за доведение до сведения всего персонала и реализацию настоящей Политики в процессе организации и проведения работ по оценке подтверждения соответствия продукцию в заявленной области аккредитации.